关于售后服务期限问题，我们和工厂协议为：

                                                                     南方泵业股份有限公司为全国联保18个月。

                                                                    上海连成（集团）有限公司为全国联保18个月。

                                                                    上海凯泉泵业（集团）有限公司为全国联保24个月。

• 售前服务

• 1、我公司可以为客户提供最完善的产品介绍、选型资料。

• 2、专业人员提供设计方案与咨询服务，推荐适合客户实际需要的产品。

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• 售中服务

• 1、为用户提供全面的技术支持，配合用户选型，提供经济合理的解决方案。

• 2、免费为用户提供培训、指导安装和维修方法，确定最佳解决方案。

• 3、我们保证按照合同规定的交货期为您及时送货。

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• 售后服务

• 1、质量保修期：按国家规定对机电产品及设备的质保期为一年。在质保期内，用户将享受无偿服务，终身有偿服务、长期提供配件。

• 2、免费技术咨询。

• 3、售后服务承诺：已设办事处地区，本市内1-8小时、省内1-24小时、省外1-48小时、交通闭塞地区七十二小时内到达处理。